AI-чатбот для сайту і месенджерів,
що закриває до 80% запитів
Розробляємо чат-ботів на GPT та Claude під ваш бізнес: відповідають клієнтам цілодобово в Telegram, Viber, WhatsApp і на сайті, оцінюють готовність купити, передають складні питання оператору разом із повним контекстом розмови.
- Запуск за 2–3 тижні
- Інтеграція з вашою CRM
- Українська, російська, англійська
Знайомі ситуації?
Заявки приходять у неробочий час
До ранку клієнт уже знайшов конкурента. Менеджер відкриває пошту з відставанням у 12+ годин.
70% звернень — однакові питання
Команда відповідає на «який час роботи», «де ви знаходитесь», «скільки коштує доставка». На реальні консультації часу не вистачає.
Лідогенерація буксує без чергового
Ви платите за рекламу, ліди приходять у форму на сайті, але контакт із менеджером відбувається через день. Гарячі ліди вистигають.
Спробували готового бота — не пішло
Скриптовий бот не розуміє контекст, дратує клієнта, передає всі питання оператору. Користі від нього менше, ніж шкоди для бренду.
Що вміє AI-чатбот від Directoria
Розуміє контекст розмови
Памʼятає, про що говорили вище, не перепитує імʼя у кожному повідомленні.
Працює з вашою базою знань
Підключаємо ваші документи, типові питання, прайси. Бот відповідає на основі ваших даних, а не вигадує.
Оцінює готовність клієнта купувати
Ставить ключові питання за вашим сценарієм, оцінює готовність купувати, заносить у CRM з відповідними мітками.
Передає оператору з повним контекстом
Коли потрібна людина — оператор бачить усю розмову з ботом і не питає те саме знову.
Записує на зустріч чи прийом
Інтегрується з Google Calendar, Calendly і вашою CRM. Знаходить вільний слот і підтверджує запис.
Працює мовою клієнта
Розпізнає українську, російську, англійську — відповідає тією ж мовою, якою пише клієнт.
Інтегрується з CRM і ERP
Bitrix24, KeyCRM, NetHunt, KeepinCRM, amoCRM, 1С — створює лід, оновлює угоди, тримає дані синхронізованими.
Звітує про результати
Скільки було розмов, який відсоток закрив сам, скільки лідів кваліфікував, на якому питанні втратив клієнта.
Один бот — усі канали комунікації
Підключаємо до тих каналів, де реально пишуть ваші клієнти. Логіка одна, дані синхронізовані.
Сайт (віджет)
Telegram
Viber
WhatsApp
Instagram DM
Facebook Messenger
Голосовий бот для дзвінків — обговорюємо окремо.
Найкраще працює для
E-commerce / інтернет-магазини
Консультації по товарах, статус замовлення, повернення, апсейли. Бот має доступ до каталогу і складу.
B2B-послуги (юр, бух, маркетинг, IT)
Кваліфікація вхідних запитів, відповіді на типові питання щодо послуг і термінів, передача гарячих лідів менеджеру.
Сфера послуг (медицина, краса, освіта, нерухомість)
Запис на прийом / консультацію, відповіді на питання щодо послуг і цін, нагадування за добу до візиту.
Технології, на яких будуємо
Без чорних скриньок. Розповідаємо, що використовуємо і чому.
AI-моделі
GPT-4, Claude, відкриті моделі (Llama, Mistral). Підбираємо під задачу: точність, швидкість, ціна, приватність даних.
Відповіді на основі ваших даних
Ваші документи, прайси й типові питання перетворюємо на спеціальну базу. Перед кожною відповіддю бот спочатку шукає в ній — а не вигадує. Цей підхід називають RAG.
Інтеграції
Через Make, n8n, Zapier або прямі API. Підключаємо вашу CRM, ERP, календар, поштову систему. Дані синхронізуються у реальному часі.
Як це виглядає в реальній розмові
Приклад розмови з ботом для інтернет-магазину косметики.
Активні компоненти: гіалуронова кислота 1.5%, ніацинамід.
Обʼєм 50 мл, термін до 2027.
Рекомендується наносити вранці та ввечері на чисту шкіру.
Доставка завтра в Київ безкоштовно (від 800 ₴).
Бажаєте оформити замовлення?
1. Імʼя одержувача?
2. Телефон для звʼязку?
3. Адреса (місто, відділення Нової Пошти)?
Бот працює з реальним каталогом, цінами і залишками вашого магазину.
Ціна
Фіксовані пакети для типових сценаріїв. Якщо ваша задача складніша — розрахуємо за тим самим принципом «фікс, без сюрпризів».
- Один канал на вибір (сайт АБО Telegram АБО Viber)
- Інтеграція з однією системою (CRM або календар)
- База знань до 50 документів
- Українська + російська
- 2 тижні впровадження
- 1 місяць безкоштовної підтримки
- До 3 каналів одночасно (сайт + 2 месенджери)
- Інтеграції з CRM + календарем + платежами
- База знань до 500 документів
- Кваліфікація лідів за вашим скриптом
- Передача оператору з контекстом
- Українська + російська + англійська
- Звіти і аналітика
- 3 тижні впровадження
- 2 місяці безкоштовної підтримки
- Усі канали без обмежень
- Складні інтеграції (1С, ERP, нестандартні системи)
- Голосовий бот як опція
- Власна AI-модель або розгортання на ваших серверах
- Кілька компаній в одному рішенні (для холдингів)
- SLA, NDA, аудит безпеки
- Інтеграція в існуючий контакт-центр
- 4–8 тижнів впровадження
- 6 місяців підтримки
Підписка на підтримку (після пілота)
- Контроль розмов і якості відповідей
- Регулярне донавчання на ваших нових даних
- Оновлення інтеграцій при змінах у CRM чи ERP
- Відповідь команди в Slack чи Telegram протягом 1 робочого дня
Як ми запускаємо AI-чатбота
Той самий перевірений процес, який ми використовуємо для всіх AI-впроваджень.
AI-аудит — 5 днів, безкоштовно
Аналізуємо ваші канали комунікації, типові звернення, обсяги і піки навантаження. Розраховуємо економію годин і коштів. Видаємо звіт зі сценарієм бота під ваш бізнес.
Пілот — 2–3 тижні, фіксована ціна
Запускаємо бота в одному каналі з обмеженою функціональністю. Збираємо метрики: % закритих питань, NPS, середній час відповіді. Метрики успіху узгоджуємо до старту.
Масштабування — підписка
Підключаємо інші канали, додаємо інтеграції, донавчаємо на нових даних. Підтримуємо роботу і реагуємо на зміни у вашому бізнесі.
Часті питання
Стартовий пакет — 2 тижні від підписання договору до робочого бота в одному каналі. Бізнес-пакет — 3 тижні. Складні інтеграції з 1С/ERP — 4–8 тижнів. Терміни узгоджуємо до старту і фіксуємо в договорі.
Залежить від моделі. GPT-4 — приблизно 0.50–2 ₴ за розмову з 10 повідомленнями (платите ви напряму OpenAI або через нас). Open-source-моделі на нашому сервері — без оплати за повідомлення, але з місячною платою за хостинг. На пілоті завжди показуємо реальну вартість роботи бота під ваш обсяг.
Залежно від моделі: OpenAI/Anthropic — дані обробляються на серверах постачальника за договором про нерозголошення, і не використовуються для тренування моделей. Локальні моделі (Llama, Mistral) — на наших або ваших серверах, дані не виходять назовні. Для чутливих сфер (медицина, фінанси) рекомендуємо локальний варіант.
Так, це базова функція. Беремо ваші документи (PDF, Word, Excel, Notion, Google Docs), перетворюємо на спеціальну базу для пошуку, бот шукає в ній відповіді. Якщо дані часто змінюються — налаштовуємо автоматичну синхронізацію.
Передає оператору з повним контекстом розмови. Оператор бачить, про що питав клієнт, що відповів бот, на якому місці бот «здався» — і не питає клієнта спочатку. Поріг передачі (наскільки впевнено бот має відповідати, щоб не передавати) налаштовується.
Українська і російська — стандарт. Англійська — додатково в Бізнес-пакеті. Інші мови (польська, німецька, французька) — обговорюємо окремо. Бот розпізнає мову клієнта автоматично і відповідає тією ж.
Так, з усіма популярними в Україні: Bitrix24, KeyCRM, NetHunt, KeepinCRM, amoCRM, Pipedrive, HubSpot. З 1С і кастомними системами — за наявності API. Інтеграція означає: бот створює ліда, додає коментарі, переводить статус, читає історію клієнта.
Метрики успіху узгоджуємо до старту в договорі (відсоток закритих без оператора, час відповіді, NPS). Якщо пілот не дотягує — доопрацьовуємо за свій рахунок до досягнення показників, або повертаємо частину коштів за домовленістю в договорі.
Так. Внизу сторінки є форма заявки на безкоштовний AI-аудит — там же можемо показати працюючий приклад під вашу галузь.
Готові запустити свого AI-чатбота?
Почніть з безкоштовного аудиту — за 5 днів покажемо сценарій бота під ваш бізнес з конкретними цифрами економії. Без зобовʼязань продовжити співпрацю.