Автоматизація відділу продажів:
від хаосу до системного зростання
Впроваджуємо CRM та ШІ-інструменти, що звільняють менеджерів від рутини, виключають втрату лідів та збільшують конверсію на 30%+.
- Запуск за 2 тижні
- Інтеграція з месенджерами
- AI-кваліфікація лідів
Знайомі ситуації?
Більшість компаній втрачають до 40% прибутку не через поганий продукт, а через недоліки в управлінні продажами. Ми допомагаємо подолати типові барʼєри:
Втрата лідів («забули передзвонити»)
Заявки з сайту, Instagram та Telegram падають у різні місця. Менеджери не встигають їх обробляти, а клієнти йдуть до конкурентів, які відповіли першими.
Відсутність єдиної клієнтської бази
Уся історія взаємодії — в Excel-таблицях, блокнотах чи особистих месенджерах менеджерів. Якщо співробітник звільняється, він забирає клієнтів із собою.
Рутина замість продажів
Менеджери витрачають до 60% часу на копіювання даних, заповнення звітів і підготовку типових договорів — замість того, щоб спілкуватися з клієнтами й закривати угоди.
Непрозорість процесів
Власник не бачить реальної картини: скільки дзвінків зроблено, на якому етапі відпадають клієнти, яка реальна конверсія кожного продавця.
Що дає автоматизація від Directoria
Ми не просто встановлюємо програму. Ми створюємо систему, де кожен крок менеджера підсилюється технологіями.
Єдина база клієнтів (360°)
Уся історія — дзвінки, листування в месенджерах, покупки та вподобання — в одній картці клієнта. Не залежить від конкретного менеджера.
Автоматичні воронки продажів
Система сама нагадує менеджеру про наступний крок, ставить завдання, або автоматично відправляє клієнту повідомлення в месенджер, коли статус замовлення змінюється.
Контроль KPI в реальному часі
Звіти з продажів, активності менеджерів і вартості залучення ліда — в один клік. Ви керуєте цифрами, а не припущеннями.
Автозаповнення документів
Рахунки, договори та акти генеруються автоматично на основі даних із CRM. На один документ — 2 секунди замість 10 хвилин ручного копіювання.
AI-кваліфікація лідів
Штучний інтелект приймає первинну заявку, зʼясовує потреби клієнта, відсіює нецільові запити й передає менеджеру вже «підігрітого» ліда.
Інструменти та канали
Ваша CRM стає центром комунікації, де збираються запити з усіх джерел:
IP-телефонія
Binotel, Ringostat — записи розмов, автоматичне створення картки клієнта в момент дзвінка.
Месенджери
Telegram, Viber, WhatsApp — уся переписка ведеться прямо з CRM, без особистих телефонів менеджерів.
Сайт та форми
Миттєва передача даних із форм зворотного звʼязку, лендінгів і чатів сайту.
Маркетплейси та пошта
Синхронізація замовлень із Rozetka, Prom і ваших корпоративних поштових скриньок.
Для яких галузей це працює
Автоматизація продажів критична для ніш із великим обсягом вхідних запитів або довгим циклом угоди.
B2B-послуги
Автоматизація виходу на ЛПР, супровід складних переговорів і контроль термінів угоди.
E-commerce
Обробка замовлень у месенджерах, інтеграція з логістикою (Нова Пошта) і платіжними сервісами.
Нерухомість та будівництво
Управління базою обʼєктів, запис на перегляди й автоматична розсилка пропозицій клієнтам.
Освіта та онлайн-курси
Кваліфікація студентів, автоматичні нагадування про оплату й доступ до матеріалів.
Технології та інтеграції
Обираємо інструменти під ваші задачі, а не нав'язуємо конкретну систему.
CRM-системи
KeyCRM (ідеально для e-commerce), NetHunt (для роботи в Gmail), Pipedrive чи Zoho (для великих відділів). Допомагаємо обрати під ваш обсяг і бюджет.
Штучний інтелект
Впроваджуємо AI-агентів на базі GPT-4 для автоматичного аналізу розмов, написання резюме зустрічей і первинної кваліфікації лідів.
Сервіси та логістика
Повна інтеграція з Новою Поштою (друк накладних), Monobank (контроль оплат), Checkbox (програмне РРО), Binotel (телефонія).
Приклад «До» та «Після»
Сценарій: обробка замовлення в інтернет-магазині меблів.
Клієнт пише в Telegram. Менеджер помічає повідомлення через 40 хвилин. Перепитує наявність на складі — телефонує комірнику. Вручну заповнює дані в Excel. Окремо копіює номер картки для оплати.
- Час реакції: 40 хвилин — кілька годин
- Обробка ліда: до 4 годин
- Помилки: ~20% даних про доставку забуваються
- Залежність: усе в голові й Excel одного менеджера
Клієнт пише в Telegram — лід миттєво зʼявляється в CRM. AI-агент перевіряє залишки в базі й підтверджує наявність за 2 секунди. Менеджер отримує готове завдання з усіма даними клієнта. Рахунок на оплату генерується автоматично.
- Час реакції: 30 секунд
- Обробка ліда: кілька хвилин
- Помилки: близькі до нуля — дані тягнуться з CRM автоматично
- Конверсія: +25% завдяки миттєвій реакції
Ціна
Фіксовані пакети для типових сценаріїв. Якщо ваша задача складніша — розрахуємо за тим самим принципом «фікс, без сюрпризів».
- Один процес на вибір (оцінювання лідів, нагадування АБО розшифровка дзвінків)
- Інтеграція з однією CRM
- Базовий звіт по воронці у Google Sheets
- 2 тижні впровадження
- 1 місяць безкоштовної підтримки
- Оцінювання лідів + автоматичні нагадування + розшифровка дзвінків + серії листів
- Інтеграція з CRM, поштою, календарем, телефонією
- Власний живий звіт по воронці
- Автогенерація комерційних пропозицій
- Аналіз причин відмов
- 3–4 тижні впровадження
- 2 місяці безкоштовної підтримки
- Кілька команд і кілька воронок одночасно
- Складні інтеграції (1С, ERP, системи бізнес-аналітики)
- Власні AI-моделі на ваших серверах для чутливих даних
- Розгорнуті звіти у Power BI / Looker
- SLA, NDA, аудит безпеки
- 4–8 тижнів впровадження
- 6 місяців підтримки
Підписка на підтримку (після пілота)
- Контроль якості оцінювання лідів і нагадувань
- Налаштування серій листів під нові типи клієнтів
- Оновлення інтеграцій при змінах у CRM
- Відповідь команди в Slack чи Telegram протягом 1 робочого дня
Як ми запускаємо автоматизацію продажів
Той самий перевірений процес, який ми використовуємо для всіх AI-впроваджень.
AI-аудит — 5 днів, безкоштовно
Аналізуємо вашу поточну воронку, обʼєм лідів, точки втрати, час менеджерів на адмін-роботу. Розраховуємо потенційну економію годин і додаткові угоди від автоматизації. Видаємо звіт зі сценарієм пілоту.
Пілот — 2–4 тижні, фіксована ціна
Запускаємо найдорожче місце воронки (зазвичай — гарячі ліди, що вистигають). Заміряємо показники до і після: швидкість реакції на лід, частку переходу з заявки в дзвінок, час менеджера на одного клієнта. Цільові цифри узгоджуємо до старту.
Масштабування — підписка
Розгортаємо автоматизацію на інші етапи воронки, додаємо інтеграції, підлаштовуємо серії листів під нові типи клієнтів. Підтримуємо й оновлюємо при змінах у бізнесі.
Часті питання
Ні. Автоматизація знімає з менеджера 30–40% рутини (внесення лідів, нагадування, нотатки після дзвінків, типові листи). Звільнений час іде на реальний продаж — більше дзвінків, більше зустрічей, більше угод. Якщо є завдання скоротити команду — це обговорюємо окремо, але це не дефолтний сценарій.
На пілоті — 3–4 тижні до перших цифр: швидкість реакції на лід, частка переходу заявки в дзвінок, скільки часу менеджера ви економите. Видима економія в грошах — зазвичай 2–3 місяці. Точні цифри залежать від обʼєму вашого потоку лідів, ми оцінюємо на безкоштовному аудиті.
Ні. Працюємо з тим, що у вас вже стоїть (KeyCRM, NetHunt, Bitrix24, amoCRM, Pipedrive, HubSpot тощо). Якщо CRM немає взагалі — допоможемо обрати під ваші обʼєми й бюджет, але це окрема домовленість, не входить у пакет автоматизації.
Залежно від моделі: OpenAI/Anthropic — дані обробляються за NDA, не використовуються для тренування. Для чутливих сфер (фінанси, медицина, юридичні послуги) рекомендуємо локальні моделі — дані не виходять за межі ваших або наших серверів. На аудиті обираємо варіант під ваш рівень чутливості даних.
Це найбільший ризик автоматизації, ми знаємо. Тому AI готує чернетки, які менеджер швидко перевіряє й персоналізує — нічого не відправляється автоматично. Для масових серій листів налаштовуємо персоналізацію за реальними даними клієнта (галузь, розмір компанії, попередні взаємодії), а не шаблонне «Привіт, {імʼя}».
Так, це наш стандартний підхід до пілоту. Беремо найболючіше місце воронки (зазвичай — нагадування клієнтам або розшифровка дзвінків), доводимо його до результату й тільки потім розширюємо. Так ризик нижчий, а ефект — швидший і помітніший.
Через Binotel, RingCentral, Aircall, Voiptime та SIP-телефонію. Записи дзвінків забираємо автоматично, AI робить розшифровку, виокремлює ключові факти й оновлює картку клієнта в CRM. Менеджер отримує готовий протокол розмови через 1–2 хвилини після її завершення.
Показники успіху узгоджуємо до старту в договорі: швидкість реакції на лід, частка переходу заявки в дзвінок, економія годин. Якщо пілот не дотягує — доопрацьовуємо за свій рахунок до досягнення показників, або повертаємо частину коштів за умовами договору.
Так. На безкоштовному AI-аудиті показуємо реальні приклади під вашу галузь — як виглядає живий звіт по воронці, які тригери, які формати нагадувань клієнтам. Без зобовʼязання продовжити співпрацю.
Готові автоматизувати продажі?
Почніть із безкоштовного аудиту — за 5 днів покажемо, де у вашій воронці втрачаються найбільші гроші, і скільки можна повернути автоматизацією. Без зобовʼязань.