Автоматизація бізнес-процесів під ключ: система під ваш процес
Беремо процес, який зараз тримається на Excel, месенджерах і памʼяті кількох людей, і переносимо в одну систему: заявка, розрахунок, виконання, документи, оплата. ШІ всередині розбирає заявки й готує звіти. Перша робоча версія — за кілька днів, ціна запуску — фіксована до старту.
- Перша версія за кілька днів
- Фіксована ціна до старту
- Код і дані належать вам
Що входить в автоматизацію бізнес-процесів під ключ
Автоматизація бізнес-процесів під ключ — це коли ми самі описуємо ваш процес, робимо під нього систему, переносимо дані з Excel, запускаємо її паралельно зі старим способом і підтримуємо після запуску. Вам не треба обирати програми, зводити їх між собою й навчати команду складному інтерфейсу: виконавці отримують задачі в Telegram, а власник бачить замовлення, гроші й завантаження в одному місці.
Якщо ви ще тільки вирішуєте, з чого почати, — у посібнику розібрано, що автоматизувати першим і якими програмами. Як влаштована сама система, показуємо на сторінці ШІ-система управління бізнесом.
Знайомі ситуації?
Автоматизація потрібна не тоді, коли «так модно», а коли процес почав коштувати грошей і нервів.
Ціну вміє порахувати одна людина
Розрахунок живе в Excel або в голові одного співробітника. Він у відпустці — і нові замовлення чекають.
Замовлення губляться між месенджерами
Заявки приходять у Telegram, Viber, на пошту й телефоном. Де яке замовлення і хто за нього відповідає, знає лише менеджер.
Документи копіюються вручну
Рахунок, накладну, акт і КП збирають із тих самих даних щоразу заново — і щоразу з ризиком помилки.
Власник не бачить картини
Скільки замовлень у роботі, хто скільки винен, скільки заробили за місяць — щоб дізнатися, треба питати людей і зводити таблиці.
Які бізнес-процеси автоматизуємо
Можна почати з одного процесу й додавати решту по ходу. Усе працює в одній системі, а не в наборі окремих сервісів.
Заявки й замовлення
Заявки з сайту, телефону й месенджерів в одному місці. Кожне замовлення йде вашими етапами, видно відповідального. Детальніше →
Розрахунок ціни
Ваші формули з Excel — у системі: матеріали, розміри, роботи, націнка. Звіряємо з таблицями на реальних прикладах, перш ніж від них відмовитися.
Виробництво, монтаж, виїзди
Етапи після продажу, задачі виконавцям у Telegram, відмітка виконання з телефона. Видно, де зараз кожне замовлення.
Документи
Рахунок, видаткова накладна, акт, комерційна пропозиція — у PDF з даних замовлення, без ручного копіювання. Детальніше →
Продажі
Клієнти з історією замовлень, нагадування менеджерам, комерційні пропозиції з розрахунку. Детальніше →
Відповіді клієнтам
ШІ-бот у Telegram і на сайті відповідає за вашою базою знань і каталогом, складне передає менеджеру. Детальніше →
Оплати й борги
Хто скільки сплатив і скільки винен — у картці клієнта й у звіті, без звіряння таблиць наприкінці місяця.
Звіти для власника
Що в роботі, що прострочено, скільки заробила команда. Звіти під ваші питання, а не загальний шаблон.
Як ми працюємо
Ціну кожного кроку ви знаєте до старту, і по ходу вона не змінюється.
Розмова — до 30 хвилин, безкоштовно
Розбираємо, який процес болить найбільше, і чесно кажемо, чи потрібна вам своя система, чи вистачить готової програми.
Опис процесу — 1 тиждень, фіксована ціна
Карта процесу, що автоматизуємо першим, строки й ціна запуску. Вартість опису зараховується в запуск.
Запуск — 2–4 тижні, фіксована ціна
Перша версія — за кілька днів, далі модулі по одному. Два тижні система працює паралельно зі старим способом, щоб нічого не загубилося.
Підтримка й розвиток — підписка
Сервер, щоденні резервні копії, перевірка, що все працює, дрібні правки. Нові модулі — за фіксованою ціною.
Скільки коштує автоматизація бізнес-процесів
Ціну системи називаємо після опису процесу — фіксовану, до того, як ви платите за запуск. Без оплати за кожного користувача.
- Telegram-бот компанії
- База знань і каталог з базовими цінами
- До 1 000 відповідей ШІ на місяць, оплата ШІ вже в ціні
- Передача розмови менеджеру
- Запуск за кілька днів
- Калькулятор вартості на сайт, заявка з розрахунком одразу в CRM
- Або доробка вашої CRM: не міняємо її, а додаємо те, чого бракує
- Перенесення розрахунків з Excel зі звіркою на реальних прикладах
- Фіксована ціна до старту
- Заявки, розрахунки, виконання, документи й оплати в одній системі
- Задачі виконавцям у Telegram
- ШІ розбирає заявки й готує звіти
- Два тижні паралельно зі старим способом
- Опис процесу (1 тиждень) зараховується в запуск
Що ми вже автоматизували
Реальні проєкти й реальні строки.
Saloy — виробництво на верстатах з ЧПК
Ціна за формулою, заготовки, виплати за операції, облік часу, Telegram як основний інтерфейс. Перша версія системи — за один день, усі модулі — за три тижні.
Читати кейс →Розрахунок для виробника металоконструкцій
Excel-книгу на 104 аркуші перенесли в систему за чотири дні й звірили до копійки. Клієнт бачить ціну одразу на сайті, а заявка з розрахунком потрапляє в CRM замовника.
QuickOrder — замовлення за QR для ресторанів
Наш продукт для ринку Іспанії: гість сканує QR-код і замовляє з телефона, замовлення одразу приходить на бар.
quick-order.es ↗Часті питання
Залежить від процесу, тому ціну системи називаємо після опису процесу — до того, як ви платите за запуск, і по ходу вона не змінюється. Розмова — безкоштовна. Опис процесу — фіксована ціна, яка зараховується в запуск. Найменший крок — ШІ-бот «Старт»: від 500 грн на місяць і 3 000 грн за підключення.
З того, де губляться гроші або час: найчастіше це розрахунок ціни, прийом замовлень або документи. На розмові разом обираємо один процес, з якого перша версія дасть помітний результат за кілька днів, а решту додаємо по одному.
Якщо ви продаєте з прайсу й воронка продажів стандартна — так, простіше, і ми так і скажемо на першій розмові. Своя система потрібна, коли процес не вміщується в готову програму: ціна рахується за формулою, після продажу є виробництво чи монтаж, потрібні свої документи.
Опис процесу — 1 тиждень. Перша робоча версія — за кілька днів після нього, уся система — за 2–4 тижні. Невеликий крок, наприклад калькулятор вартості на сайт із заявкою в CRM, — близько тижня.
Клієнтів, замовлення, прайси й формули переносимо в систему й звіряємо з вашими таблицями на реальних прикладах. Якщо CRM вас влаштовує, не міняємо її, а додаємо те, чого в ній бракує.
Вам: код і дані — ваші, це прописано в договорі. Ставимо систему на ваш сервер або на наш, з передачею вам будь-коли. Щодня робимо резервну копію даних.
Робимо так, щоб виконавцям не треба було вчити програму: задачі приходять у Telegram, виконання відмічається з телефона. Перші два тижні система працює паралельно зі старим способом.
Інтерфейс українською або російською — кожен співробітник обирає мову для себе. Працюємо з компаніями в Україні та з компаніями за кордоном, які працюють українською чи російською.
Який процес автоматизуємо першим?
Опишіть коротко, як у вас зараз ідуть замовлення і що забирає найбільше часу. Відповімо, з чого почати, скільки це займе і як рахується ціна. Швидше — напишіть ШІ-боту Directoria в Telegram: @directoria_ua_bot.